35bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে "35bd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 35bdbet.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়, যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা হয়। "ওয়ালেট" বলতে অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স বোঝায় যা ডিপোজিট, বোনাস এবং জয়ের অর্থ সমন্বিতভাবে ধারণ করে। "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত সেই অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যায় না।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে 35bd-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

35bd-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাওয়া হলে তা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সদস্যকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখান থেকে এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার বৈধ। নিজের অবস্থানের আইনি পরিস্থিতি যাচাই করার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। 35bd কোনো সদস্যের আইনি অবস্থান নিশ্চিত করে না।

একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংগৃহীত যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা আবশ্যক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় OTP পাঠিয়ে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেওয়া যাবে না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অননুমোদিত প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে সেই দায়িত্ব সদস্যের।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

35bd যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

35bd-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্যও একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সফল আবেদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন

কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে হবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৪.৪ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না — তবে মূল ডিপোজিটের অর্থ আলাদাভাবে উইথড্রযোগ্য থাকতে পারে, প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳১০,০০০ বেটিং প্রয়োজন।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং পূর্ণ হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রযোগ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রমোশনের শর্তে আলাদাভাবে বলা থাকে।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বা কারসাজিমূলক বেটিং আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ আছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 35bd যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, VIP পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশনের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে। সেই শর্তগুলোও এই মূল নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে প্রযোজ্য।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেটিং সিদ্ধান্ত

সমস্ত বেটিং ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। 35bd কোনো বেটিং পরামর্শ দেয় না এবং কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ক্যাসিনোর ক্ষেত্রে বাস্তব ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে কোনো বেট বা গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে 35bd সেই গেমের লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। কিছু ম্যাচে লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং পাওয়া যেতে পারে, যেখানে অডস দ্রুত পরিবর্তনশীল।

৬.৪ ক্যাসিনো গেম

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম প্রদানকারী নির্ধারণ করেন। 35bd সেই নিয়ম পরিচালনা করে না, তবে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো মানসম্পন্ন পরীক্ষিত প্রদানকারীদের কাছ থেকে নেওয়া।

৭ VIP প্রোগ্রাম

35bd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উঠতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। উদাহরণ: সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে ক্রেডিট হয় এবং এতে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। 35bd যেকোনো সময়ে VIP শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কেবল নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সদস্যরা নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:

• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, প্রতারণা করা বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• 35bd-এর মেধাস্বত্ব বা বাণিজ্যিক তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও 35bd-এর আছে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 35bd-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, কিংবা ব্যবসায়িক বা আইনগত প্রয়োজনে 35bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কিনা তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

৯.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময়ে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং বাতিল হয়ে যাবে। দায়িত্বশীল খেলার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দেওয়ার সুবিধাও পাওয়া যায়।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

35bd প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া বা সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। অনিবার্য পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে 35bd কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সদস্যকে সচেতনভাবে গ্রহণ করতে হবে। 35bd দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সদস্যদের সহায়তার জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা রয়েছে — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 35bd-এর গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। সেই দলিলটি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের মাধ্যমে সদস্য সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

35bd SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে সদস্যদের ডেটা সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় কেবল পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত শর্ত অনুযায়ী।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

35bd যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 35bd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেন। সরাসরি সমাধান না হলে 35bd পর্যালোচনার মাধ্যমে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

১২.৩ সাধারণ জিজ্ঞাসা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত প্রচলিত প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া আছে।

১২.৪ ইমেইল যোগাযোগ

শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]